Spedizioni e Resi

• 1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno fatto salvo cause di forza maggiore (sciopero corrieri o personale addetto alle spedizioni e in genere cause di forza maggiore) 
Modalità di pagamento Operazioni Tempi indicativi
Carta di credito/Carte Prepagate Verifica interna 30 minuti
PayPal Verifica interna 30 minuti
Spese di consegna
• 1. Spese di consegna con corriere espresso 
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del valore dei prodotti acquistati.

Eventuali costi accessori per servizi non standard vengono evidenziati al momento dell’ordine.

I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Diritto di recesso
• 1. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata o dell’ultimo lotto di merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.
• 2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà inviare una mail a [email protected] indicando numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e indicando le coordinate bancarie per effettuare il rimborso nel caso l’ordine sia stato pagato con bonifico bancario. Il Servizio Clienti di Mondovasi prenderà in carico la richiesta.

Ricevuta la dichiarazione di recesso, Mondovasi invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione.

Il Cliente dovrà provvedere alla spedizione, accuratamente imballata nella confezione originale del produttore, entro 14 gg tramite un proprio corriere di fiducia. Le spese di spedizione per il rientro della merce presso Mondovasi saranno a carico del Cliente.

La merce salvo diversa indicazione dovrà essere spedita a

Mondovasi 
Via Mazzatinti Giuseppe angolo Via Placucci, 47121, Forlì.
• 3. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Mondovasi la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.

Mondovasi, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini oppure fino alla data in cui il Cliente invierà prova dell'effettiva spedizione e consegna della merce al corriere. Mondovasi non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”).

Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal o vaglia postale (in questo caso, le spese saranno a carico del Cliente.
• 4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
o il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all'intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc…).
o Il diritto di reso non si applica per prodotti: 
- audiovisivi, software e consumabili; 
- prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore; 
- per beni deperibili o che si modificano velocemente; 
- per l'acquisto di giornali o riviste; 
- per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.
o il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
o il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
o il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Mondovasi nei suoi confronti;
o La spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Mondovasi confermerà di aver ricevuto il prodotto.

• 5. Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Mondovasi entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni di cui al paragrafo n. 4.

In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Mondovasi provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.